勞動部呼籲企業重視工作者工作生活品質 留才免煩惱

企業為因應多元化市場需求，逐步將標準化生產調整為客製化服務，為緩解勞工無形中增加的負荷，企業宜重視個人工作生活品質。個人工作生活品質意味著在企業中工作者所感受到的需求滿意程度，滿意程度愈高代表工作者愈容易自主地強化工作動力，增加正向工作表現。企業亦可藉由提供良好環境、福利或滿足員工需求，以提升整體員工工作生活品質。
為瞭解我國中小企業、微型企業、新創事業高階管理及新創事業工作者工作生活品質現況，勞動部勞動及職業安全衛生研究所（以下簡稱勞安所）於111年進行「高階管理及新創事業工作者工作生活品質問卷調查及比較分析」研究，嘗試發展我國高階管理及新創事業工作者工作生活品質的概念架構，同時建構衡量工具以做為我國高階管理及新創事業工作者工作生活品質改善之基礎。
本研究針對我國中小企業、微型企業、新創事業高階管理及新創事業工作者執行個人深度訪談36人次，透過內容分析建立了工作生活品質的架構，結果發現工作生活品質包含三個構面，分別為「自我取向需求」、「他人取向需求」與「生活取向需求」（如圖）。此外，為進一步設計其衡量工具，經由問卷題目發展、專家效度檢核及問卷前測來建構工作生活品質問卷，藉由已搜集的 563 份資料來進行構面的檢驗。資料分析結果支持以「自我取向需求」、「他人取向需求」與「生活取向需求」三構面的工作生活品質模式，且發現工作生活品質問卷具有良好的信效度。調查結果顯示我國中小企業與微型企業之高階主管與新創工作者的整體生活品質在中間偏高水準，但在生活取向中的生活品質、彈性工時，以及自我取向中的職涯發展等範疇中尚有提升的空間。
整體而言，本研究成果除可運用工作生活品質衡量工具來評估企業工作生活品質水準與協助企業認識工作生活品質的重要性外，亦可提供我國相關政府單位研議高階管理及新創事業工作者工作生活品質提升的可行作法，並作為政府相關部門政策擬定的依據。例如，建議政府可鼓勵企業參與針對中小企業與微型企業或新創企業之獎勵活動，並將高階管理人才的工作生活品質指標納入評估標準，藉由選拔活動鼓勵企業重視其工作生活品質，增加企業重視高階管理人才需求之動力。
如欲參閱相關研究及實務指導手冊，請至勞安所官網/研究成果/各年度研究報告/112年度/勞動關係研究組/「高階管理及新創事業工作者工作生活品質問卷調查及比較分析」之附錄，下載網址為下方相關連結。

                            圖：工作生活品質三大面向與十二向度