勞動部公告人力仲介機構評鑑結果，6成4的人力仲介機構取得A級成績

勞動部今日公告111年度人力仲介機構評鑑結果，1,231家受評的人力仲介機構中，評鑑成績A級（90分以上）共795家，占64.58%；B級（70分至未滿90分）共372家，占30.22%；C級（未滿70分）共64家，占5.2%，評鑑成績已公告於勞動部勞動力發展署網站，作為雇主挑選人力仲介機構的參考。

 

勞動部表示，為強化人力仲介機構管理及提升服務品質，每年均辦理仲介評鑑，110年度人力仲介評鑑因受疫情影響暫停辦理，為避免仲介機構於暫停評鑑期間有違規處分及外國人行蹤不明比例過高之情形，而無法反映在評鑑成績，勞動部於111年9月16日修正「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑要點」，並於今年度執行人力仲介評鑑時，一併檢視人力仲介機構於暫停評鑑期間是否有「違規處分」及「外國人行蹤不明比率」，以確保人力仲介機構能遵守法令規定。

 

勞動部進一步表示，今（111）年度人力仲介機構評鑑成績為A級家數795家，較上（109）年度人力仲介評鑑A級家數536家，增加259家，原因為仲介評鑑於107年開始推動績優免評制度，如人力仲介機構近2年評鑑成績為A級，且於評鑑期間未違反就業服務法，可免接受評鑑1次後，隔年度接受評鑑時評鑑成績為A級，可再免接受評鑑1次。上（109）年度績優免評的人力仲介機構，於今（111）年度須接受仲介評鑑，這些績優免評的人力仲介機構，為取得較好的評鑑成績，持續維持優良服務品質，並遵守法令規定，在今（111）年度取得評鑑成績A級，隔年可再免接受評鑑1次，因此今年度評鑑成績為A級的家數有顯著提升。此外，今（111）年度人力仲介機構評鑑成績為B級家數372家，較上（109）年度人力仲介評鑑家數462家，減少90家，代表在績優免評制度下，激勵許多評鑑成績為B級的人力仲介公司向上提升。

 

有關今（111）年度績優免評的人力仲介公司以及評鑑結果均已公告於勞動部勞動力發展署全球資訊網站，勞動部提醒，民眾除參考評鑑成績外，亦可於私立就業服務機構評鑑成績查詢系統（https://agent.wda.gov.tw/agentext/agent/QryAgent.jsp），以引進移工類別（家庭類或事業類）、是否曾違法、行蹤不明情形來篩選，或是用視覺化的地圖式搜尋，選擇鄰近的仲介公司，同時，簽約前能夠多方瞭解人力仲介機構所提供的服務項目及收費等情形，以及雙方契約權利義務事項等，以保障自身權益，如對於人力仲介機構收費或其他事項如有任何疑義，可多加利用電話服務中心（電話：02-89956000）專線詢問。