學會主觀思考，才能讓你被看見、被聽見

觀點是一個溝通的起點，不是終點，總要有人先站在某一立場思考，另一方才能幫忙試想其他層面，溝通才能漸入佳境。

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觀點其實是主觀的心情、態度、立場。想像一下，你是一名聽眾，坐在台下百般無聊，努力忍住想拿手機的欲望。講者滔滔不絕布達一般的資訊，此時的你是不是會不由自主地放空？但如果講者主觀一點，是不是會讓你更好奇一點資訊內容？

主觀感受是一種聽覺的箭，不自覺就會射入你的耳朵，不想聽都聽得到。

或許有些人會說，我超討厭主觀的人，我不想成為主觀不顧他人感受的人。在這邊先不提「主觀是好或壞」的議題，先提「成為一個講者，必須站在聽眾的立場，觀察自己怎麼樣才會聽得到講者的訊息」。

很遺憾的是，在社群媒體抓眼球的現代，觀眾喜歡「先」知道一個講者的觀點。他到底站在什麼立場說話？他的態度是什麼？然後被他的情緒所感染，導致不自覺打開耳朵、聽到心中，可能偶有不同的觀點，或甚至聽完覺得不喜歡，但「已經聽到了」。

完全客觀的科學數據，留下的是文字資料，而人類需要的其實是情感訊息。在台灣，上台說話等於不帶情感，是一種人們根深蒂固對於「專業」的錯誤認知。卻沒發現，各行各業有不同的專業情緒：早餐店阿姨喊「帥哥美女」是他的熱情專業；嘻哈歌手點個頭就是打招呼了，是他的態度專業；批發市場的老闆，標準配備是急促與俐落，他們才不打招呼呢！一般人或許認為自己的舞台沒有那麼多元，最好

一般人或許認為自己的舞台沒有那麼多元，最好就像主播一樣沒有情緒，面帶微笑、單純播報內容就好。但主播訓練有素的口條、清晰的聲音品質、背後帶有豐富的影像變化，這些強大的技巧與元素，都在在幫助觀眾集中注意力。可是，我們只是想模仿主播那樣的平板情緒，卻沒有意識到，主播每日處理上百條新聞，每條新聞點都富含不同的情感，因此更需要抽離、客觀，才能有條不紊──而這，不是每個上台／表達／提案所需要的精神。

尤其極力掩飾緊張時，人們會將精神專注於「鎖定」情緒，於是變得更加木訥──當潛意識告訴自己，這種情況是「專業表現」時，其實你並沒有跟聽者產生連結。

請相信，富有觀點的說話不代表情緒化，而是這樣說話讓人類打開聽覺。觀點是一個溝通的起點，不是終點，總要有人先站在某一立場思考，另一方才能幫忙試想其他層面，溝通才能漸入佳境。

所以，觀點是必須先行切入，但又可以調整的；信念與價值觀，才是觀點說話背後難以改變的東西。但一般人說話，並不會把信念或價值觀掛在嘴邊，說出「做一個善良的人」會令人頭皮發麻，但說出「你這樣××的行為很討厭」卻是我們最常出現的「有觀點的話」。

浮誇的語氣、偏頗的立場，都是方便人們聽到訊息的方法，而且很容易讓人笑出來。「這種人就是××」、「男生就是××」、「女生都很××」，別說這種語法常見在脫口秀演員的語彙中，若你身邊有人也是這樣說話，只要他不是衝著你，通常人們都會被逗樂。

本文摘自：《喜劇媽媽桑幽默表達學》，黃小胖著，大好書屋