每天工作被打斷２０次心很累？４招教你避開職場上的「時間小偷」

「抱歉，可以打擾一下嗎？」以前的你，可能會習慣性回答：「哦，好啊」，放下手邊工作，轉頭處理同事或上司的問題，甚至將注意力轉到其他事情上。但是，看完這些數據，你下次回答：「哦，好啊」之前，可能得再想想！

《哈佛商業評論》（HBR）2020年的最新調查顯示，工作人平均每天會被打斷20次以上。而加州大學爾灣分校（University of California, Irvine）早在2015年就已經發現，每當被打斷之後，一個人平均得花 23 分15秒才能將注意力集中。換句話說，如果一天工作8小時，那麼每被打斷一次，就會耗掉你二十分之一的時間。所以難怪別人都能按時下班，但是你卻得加班才能做完。

當然，這不是要你天天說「不」，當個難相處的同事。但是，既然知道專心那麼難，時間又那麼寶貴，是不是該找出一些遊戲規則，避免自己的工作不斷被打斷（interruption），讓同事、客戶或長官變成不斷耗你時間的「時間小偷」（time bandit）？

方法1：建立無干擾時間表

心理學家研究發現，一個人的集中力最多可以維持40分鐘，再加上先前準備的20分鐘，也就是一個小時的「專心時間」。回想一下還在念書的時候，一堂課是不是大概50分鐘？這就不難理解為什麼要有10分鐘下課的空檔了。

而對工作人來說，如果每天能夠畫出2～3次的「無干擾時段」，相信你的工作就能變得更有效率。

商業雜誌《Fast Company》指出，每個工作人都應該適時檢討自己的時間安排，排除不必要的會面，不必要的拜訪，或是把每天的瑣事集中一個時段處理，剩下的時間就能專心的用在當前最重要的目標上了。

方法2：建立互不打擾默契

顧問公司Alliance Work Partners建議，最好以明顯的標識，告知同事或上司，「我正處於工作模式」，比如每天上午的10～11點，都謝絕談話，有事請11點過後再來。

當然，相對的，其他同事也有不被打擾的權利，因此，在說出「不好意思，可以打擾一下」之前，先觀察一下對方的狀態，如果確定對方不是正在全心全意地處理手上的案子，那就可以稍微打斷對方，問你想問的事。

方法3：改變自己的工作習慣

時間小偷並不是只有同事、客戶或長官，自己的壞習慣也可能耗掉自己的時間。

舉例來說，你是不是習慣一心多用，工作跟視窗一樣，一直切換來切換去？《Fast Company》說，同時處理兩件事，大腦在處理新工作時，還會留著舊專案的印象，也就是占掉你的「記憶體」，當然無法專心工作，因此一次一件事，才是做好做滿的不二法門。

另外，定期檢查一下e-mail，回回LINE，也可能是你無法專心的凶手。所以，當你需要專心時，關掉信箱、LINE和手機，效果可能比你想像的還好。

方法4：面對急事，當機立斷專心處理

最後，面對非得放下工作、分心處理的要事，該怎麼辦？

《HBR》說，明尼蘇達大學（University of Minnesota）的管理學者勒羅伊（Sophie Leroy）發現，如果告訴自己，處理完B工作之後，你
還會有足夠時間處理好A工作，那麼多數的人都能不帶雜念地好好處理眼前的工作。
但是相反的是，如果他們刻意提醒受測者，A工作會來不及，那麼很多人會連B工作都一起搞砸。

因此，面對非處理不可的事，與其拖拖拉拉，一邊想著手邊的工作，一邊處理上司的急件，或同事的求救，不如告訴對方，「給我幾分鐘」，然後將手邊的事做到一個段落，再開始處理下一件事。