多國語團隊齊聚移工一站式服務中心 協助移工融入臺灣生活
勞動部設置的移工一站式中心有來自各國籍的雙語服務人員，其中，來自印尼的N君，是服務中心重要的夥伴之一。畢業於國內科技大學的他，起初並未想到自己會踏上這條服務移工的道路。然而，經過學校老師的推薦，他決定進入移工一站式中心，成為一名協助同胞適應臺灣生活的工作人員。這一決定，不僅改變了他的職業發展，也讓他在服務他人中找到新的價值。
「一開始，我對是否接受這份工作感到猶豫，因為這跟我在學校學的專業完全不同。」N君坦言，但在老師的勸說下，他意識到溝通技巧的重要性，以及這份工作可能為他帶來的成長。「老師說，無論在哪個領域，溝通能力都是最基本的技能，這份工作還能教會我管理和領導的能力，這對我未來有很大幫助。」
接受挑戰後，N君很快融入工作。「當我們在機場迎接來自印尼的移工時，我感到自己像是在接待家人一樣。」他用自身經驗，幫助新來的移工們適應臺灣的語言、文化和工作環境，讓這些剛到臺灣的移工倍感安心。「我自己在臺灣求學多年，對這裡的風土人情比較熟悉，因此我希望用我的經驗幫助他們快速融入。」
勞動部勞動力發展署指出，多數移工肩負著養家糊口的重擔，移工一站式中心的成立，正是為了協助他們減少異國生活中的挑戰。印尼移工R君就是其中一位受益者。在完成權益講習並拿到完訓證明後，她分享道：「剛來臺灣的時候，我對很多事情都不熟悉，但移工一站式中心的權益講習讓我安心不少，尤其是聘僱權益課程，教我如何處理居留證問題，讓我對未來的工作更有信心。」
這些講習內容涵蓋移工在臺的生活須知、工作權益及職業安全等，透過雙語教學，讓移工能更快地掌握重要信息。來自印尼的M君則回憶起早年來臺的情景，發現如今的環境有了極大的改善。「來到移工一站式中心，看到設備和環境都這麼好，真的很驚喜，住得很舒服，還有完善的影片宣導，讓我更了解臺灣的法律和文化。」
S君是一名來自印尼的移工，目前在臺灣工作，她選擇來臺不僅是為了賺錢，還希望能在臺灣繼續進修。「臺灣有空中大學，我可以邊工作邊學習，這讓我有機會獲得大學文憑，回國後找一份更好的工作。」S君非常感謝一站式中心提供的權益講習，讓她不僅能學到如何照顧長者，還能了解更多關於工作權益和臺灣生活的知識。
勞動力發展署強調，移工一站式中心的成立，開創了更完整的職前訓練模式，不僅幫助移工更快適應臺灣的工作環境，也提高了雇主的滿意度和工作效率，自112年1月開辦至113年8月底，參與講習人數已有7萬4,345人。每次看到移工們完成講習，工作人員都感到滿足。「看到每一位移工完成講習後展開新生活，讓我覺得我們的努力是值得的。」N君表示。
這項政策不僅僅是為了提升行政效率，更重要的是為移工、雇主及仲介之間創造一個共贏的局面。隨著臺灣對照護人力的需求增加，這樣的服務模式無疑將吸引更多優秀的移工來臺，填補國內的人力缺口，也為移工、雇主及臺灣社會帶來更穩定的未來。如想更進一步了解移工一站式入國講習服務相關資訊，可洽詢移工一站式服務中心（桃園：03-286-6628；高雄：07-803-6804）或撥打1955免付費專線詢問。
