一流人才都這樣學

「所謂成功，將是你如何鎖定正確的學習機會。」在求知若渴的年代，你需要新工具、新方法，找到學習最有效的路徑和態度！圖片來源freepik.com_Cheers雜誌提供

「只要你願意開始學習，隨時開始，幾歲都可以，」這是擁有10座金鐘獎肯定的知名主持人黃子佼，對於學習的態度。他同時是主持人、演員、作詞家、策展與藝術創作者，主持時與來賓源源不絕的話題，與跨領域的多工能力，來自多年來不放棄學習新事物的好習慣。

如何學？他一天看最多9份報紙，手機中建立待看展覽清單，在行程的空檔間隨時「加值」腦袋知識。因疫情關在家裡，開始研究植物，更勤加走遍全台，和各式各樣的老闆當面聊天請益。

這樣樂於學習的態度，正是讓職場競爭力持續保有最佳水平的DNA。

「2021年，所謂的成功，將是人們如何鎖定正確的學習機會。」市值超過50億美元、去年被美國財富雜誌評為中小企業最佳工作環境第二名的上市公司Asana學習發展部門總監米勒‧喬安娜（Joanna Miller）認為，在技能容易過時的今天，學習成了最重要的事，因此，企業急需為員工定調，如何在不同階段進行適當程度的學習，走向職涯中的成長。

企業端對「不斷學習成長的員工」需求，也反映在全球最大的線上學習平台Udemy，針對其平台上數千家國際企業的學習行為，以及一項針對500多名全球專業人士的〈2021年職場學習趨勢報告〉。這項2021年公布的報告指出，2019 年，只有14％企業認為員工的技能需要升級，但是2020年，這個數字提高至 38％。

「工作者需要『學習敏捷力』，才能跟上新的變化，並適應疫情所帶來的新常態，」報告中寫著。

不只是企業加速員工的在職進修，個人端也以積極的行動回應變化快速的產業、世代需求。去年一整年在疫情籠罩下，在擁有超過10萬門課程的大型線上學習平台Coursera上修「學位課程」的學生，比2019年多了91％，進一步帶動Coursera在2021年3月底上市、估值達50億美元。

4大學習夯技能

數位能力獨占鰲頭，正向心理也要訓練
至於以職場應用技能為主、擁有超過3,500萬學生的Udemy，估值也達30億美元，預計今年要上市。

一流人才都學什麼？根據Udemy的報告顯示，職場正夯的技能有以下4種：情緒及壓力管理、遠端協作技巧、數據素養及資訊安全素養。

以「情緒及壓力管理」來說，相較於2019年，政府與非營利組織採購「正念」課程數成長了86倍，而醫療產業組織購買「壓力管理」課程，則是成長了54倍。

為何此類課程大熱？根據統計，過去20年來，職場工作壓力症狀與疾病直線上升，當員工感到痛苦或不自在時，工作效率大幅下降。

世界衛生組織（WHO）的統計數據顯示，全球約有 6.15 億人有憂鬱與焦慮病症，估計每年對企業造成一兆美元（將近新台幣30 兆元）的生產力損失。

遲遲未趨緩的新冠疫情，則在雪上加霜。英國工會Prospect發布的調查指出，有35％員工表示，自從居家辦公後，心理健康逐漸惡化。其中有40％的人認為，原因出在無法從工作中抽離。

找到正向思考的能力，成了受文明病所苦的現代人必上的一門學問。

第二類熱門課程「遠端協作技巧」，根據美國線上學習管理系統TalentLMS調查，最重要的為「溝通」和「協作」，也是職場人士最缺乏的技能。

報告指出，「這兩個技能一直被視為是職場的房角石，一個團隊若不能溝通、就無法向前。」 2021年因著遠距工作增加，溝通和協作的技能需要更強化，才能補足在不同場域辦公所帶來的挑戰。

這個趨勢，讓Udemy平台上聆聽技巧課程的學習數成長了16倍，緊接在後的則是商業溝通、商業寫作、商業禮儀、衝突管理等課程。此外，與領導力相關的多元包容力、決策力、策略思考及文化意識等課程觀看數也成長了 7～12 倍。

當人工智慧（AI）和大數據分析為人類的生活、職涯帶來翻天覆地的變化，第三大熱門學習領域——數據分析的能力，近年成為零售業、科技業、媒體業，甚至金融業爭相雇用的寵兒。

過去在Udemy平台上大受好評的Google表單、Salesforce等軟體使用技能，2020年需求成長了 6～8 倍；至於政府與非營利組織對智能商務、業務分析的能力需求，分別成長16倍及12倍，最受歡迎的軟體課程是數據視覺化軟體 Qlik。
最後一個熱門學習領域，是資訊安全素養。

2020年年底，線上遠距工作軟體公司思科發布〈未來安全遠端工作研究報告〉，針對全球逾21個市場、超過3,000名IT決策者進行分析，發現亞太地區的企業組織在實施大規模遠距辦公時，網路資安風險大幅提升。
其中，73％的台灣企業自新冠肺炎疫情爆發以來，經歷比疫情發生前多25％的網路資安攻擊或攻擊警報。

85％的台灣受訪公司表示，現在的網路資安，比疫情發生前更重要。也因此，相關資安素養，成為職場工作者的熱門進修領域，在Udemy網站上需求迅速爬升。

別被這些惡魔干擾你的學習_Cheers雜誌提供

擠出時間

有效分配空檔，增加專注力
沒有人會質疑學習的必要性，但職場工作者遇到的困境，主要還是「時間不夠」。

Udemy〈2021 年職場學習趨勢報告〉中顯示，61％的受訪者視「沒時間學習」為最大障礙，其他次要原因，包括預算限制、無從確認投資回報率和不知道怎麼計畫自己的學習路徑、該學什麼。

面對這項問卷結果，可以發現如何「生出時間」，成了個人持續學習成長的重要功課。而過去許多時間管理書籍、大師都在論述同一件事：時間，是可以生出來的。
例如《最有生產力的一年》作者克里斯‧貝利（Chris Bailey），用自己一整年的時間親身實驗，嘗試各種時間管理方法，包括一天超時工作16小時、或只工作5小時，以及各種提高工作效率的方法。

最終發現，省下時間不難，因為生產力等於「時間×精力×專注力」，「只要專注力充足，很多事情都只要很短的時間就能完成。」

日經新聞台經濟評論員谷本有香曾採訪超過1,000個頂尖領導人，例如英國前首相東尼‧布萊爾（Tony Blair）、星巴克前董事長兼執行長霍華‧舒茲（Howard Schultz）等人。她觀察，這些活躍在世界舞台的頂尖領導人都有一個共通點，就是可以「將時間細緻切割後，有效利用，將時間作為自己的伙伴。」

方法包括：依重要性調整「待辦事項清單」、改變會議方式、準確記錄工作所需時間、訓練決斷力、挑戰縮短工作完成時限、讓「時間看得到」、找到屬於自己提高專注力的小祕訣等。

也因此，在不學習就可能被淘汰的當今，從一般人邁向一流人才的第一步，就是學會有效控管時間，讓「時間不足」不再成為不學習的理由。

至於「怎麼樣學最有效」？包括：制訂學習目標、創造心流、刻意練習、大腦輸出、宮殿記憶法、筆記術、原子習慣、與人連結（見第59頁起），都是近年來廣受討論，讓人可以有效學得深、學得廣的方法論，值得花時間鑽研、仿效，吸納整合為屬於自己的一套學習術。

回歸學習本質

跳脫同溫層，連結不同新社群
當熱門學習領域出列、學習方法也細拆為可執行的方式後，回歸到學習心態本身，在變動快速的年代下，工作人透過學習不斷進化，Google前董事總經理簡立峰認為，跳脫同溫層，擴大知識與資訊的來源，是最重要的前提。「學東西為什麼會變得慢？因為你都跟相同的人學啊，跟同溫層只是在交換已知的資訊，」簡立峰說。
他強調，在各種學習的管道、方式上，要找到原來土地、國界、語言之外新的同溫層，加入這些社群，才是培養自己差異化能力的關鍵。

換言之，善於運用網路，連結同溫層以外的群體，才有機會走向世界。

這也吻合《通往財富自由之路》作者、中國比特幣首富李笑來所言，一個人在職場若無法擁有更多，只說明他早已經停止成長許久。「想讓自己擁有更多，最重要的是自己的成長。」而有效學習，正是開啟成長之門的一把明確鑰匙。